Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24 décembre 2025
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Prazimorae (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs qui accèdent à nos services en ligne, participent à nos ateliers ou interagissent avec notre plateforme éducative. En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations fournies directement
Nous collectons les informations que vous nous communiquez volontairement lors de votre inscription, de votre utilisation de la plateforme ou de vos interactions avec nous. Ces informations peuvent inclure :
Données d'identification : nom, prénom, adresse électronique, numéro de téléphone et tout autre renseignement fourni lors de la création de votre compte.
Données de profil : informations relatives à votre parcours, vos objectifs d'apprentissage, vos préférences de formation et votre niveau d'expérience.
Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions financières. Ces données sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés et ne sont pas stockées directement sur nos serveurs.
Communications : messages, questions, commentaires ou autres échanges que vous partagez avec notre équipe ou au sein de nos espaces collaboratifs.
1.2 Informations collectées automatiquement
Lors de votre utilisation de nos services, certaines données techniques sont collectées automatiquement :
Données de navigation : adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation, pages consultées, durée des visites et parcours de navigation au sein de la plateforme.
Données d'utilisation : progression dans les modules de formation, exercices complétés, résultats aux évaluations, temps de connexion et interactions avec les contenus pédagogiques.
Données techniques : identifiants de session, journaux d'accès et données de diagnostic permettant d'assurer le bon fonctionnement de la plateforme.
1.3 Informations provenant de tiers
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires, de réseaux sociaux si vous choisissez de connecter votre compte à ces services, ou de sources accessibles au public, dans le respect des règles applicables.
2. Finalités du traitement des données
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Fourniture des services : création et gestion de votre compte, accès aux ateliers, suivi de votre progression pédagogique, délivrance des certifications et assistance technique.
Personnalisation de l'expérience : adaptation des contenus et recommandations en fonction de votre profil, de vos préférences et de votre historique d'apprentissage.
Communication : envoi de notifications relatives à vos inscriptions, rappels de sessions, informations pédagogiques, mises à jour importantes concernant nos services et, avec votre consentement, communications à caractère promotionnel.
Amélioration des services : analyse des usages, identification des dysfonctionnements, développement de nouvelles fonctionnalités et amélioration continue de la qualité pédagogique de nos ateliers.
Sécurité et prévention des fraudes : protection de la plateforme, détection des comportements abusifs, vérification de l'identité des utilisateurs et sécurisation des transactions.
Obligations légales : respect des obligations réglementaires auxquelles nous sommes soumis, réponse aux demandes des autorités compétentes et gestion des litiges éventuels.
3. Base juridique du traitement
Chaque traitement de données repose sur l'une des bases juridiques suivantes :
Exécution d'un contrat : le traitement est nécessaire à la fourniture des services auxquels vous vous êtes inscrit.
Intérêt légitime : le traitement sert nos intérêts légitimes, tels que l'amélioration de nos services, la sécurité de la plateforme et la prévention des fraudes, dans le respect de vos droits fondamentaux.
Consentement : pour certains traitements spécifiques, notamment l'envoi de communications marketing, nous recueillons votre consentement préalable explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Obligation légale : certains traitements sont requis pour nous conformer à des obligations réglementaires ou légales.
4. Partage et divulgation des données
4.1 Prestataires de services
Nous faisons appel à des prestataires tiers de confiance pour nous aider à fournir et améliorer nos services. Ces prestataires agissent en tant que sous-traitants et n'ont accès à vos données qu'en tant que de besoin pour accomplir leurs missions. Ils sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos informations. Ces prestataires peuvent intervenir dans les domaines suivants : hébergement et infrastructure technique, traitement des paiements, envoi de communications électroniques, analyse des données et support client.
4.2 Intervenants pédagogiques
Dans le cadre de votre participation à des ateliers animés par des formateurs partenaires, certaines informations relatives à votre profil et à votre progression peuvent être partagées avec ces intervenants dans la seule mesure nécessaire à l'organisation et au suivi pédagogique.
4.3 Autres utilisateurs de la plateforme
Certaines fonctionnalités collaboratives de la plateforme, telles que les forums, les espaces de travail partagés ou les sessions en groupe, impliquent que des informations que vous partagez publiquement soient visibles par d'autres participants. Vous maîtrisez les informations que vous choisissez de rendre visibles dans ces espaces.
4.4 Cessions et transferts d'activité
En cas de fusion, acquisition, cession d'actifs ou toute autre opération affectant notre organisation, vos données personnelles pourraient être transférées à l'entité concernée. Nous vous en informerons au préalable et vos droits demeureront protégés.
4.5 Obligations légales
Nous pouvons être amenés à divulguer vos informations si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs ou la sécurité publique.
5. Cookies et technologies similaires
Notre plateforme utilise des cookies et d'autres technologies de traçage pour assurer son fonctionnement, analyser son utilisation et personnaliser votre expérience.
Cookies essentiels : indispensables au fonctionnement de la plateforme, ils permettent notamment la gestion de votre session et la sécurisation de vos connexions. Leur désactivation rendrait l'utilisation de la plateforme impossible.
Cookies analytiques : ils nous permettent de comprendre comment les utilisateurs interagissent avec nos services afin d'en améliorer les performances et le contenu.
Cookies de personnalisation : ils mémorisent vos préférences et paramètres afin d'améliorer votre expérience lors de vos visites ultérieures.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou les outils de gestion des consentements disponibles sur la plateforme. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités disponibles.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des durées légales de conservation applicables.
En pratique, les données de votre compte actif sont conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle. Après la clôture de votre compte, vos données sont conservées pour une durée limitée afin de répondre à d'éventuelles obligations légales, résoudre des litiges ou faire valoir nos droits. Les données à caractère statistique ou agrégé, ne permettant pas votre identification, peuvent être conservées pour une durée indéterminée.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération, destruction ou perte accidentelle. Ces mesures comprennent notamment le chiffrement des données en transit et au repos, des contrôles d'accès stricts, des audits de sécurité réguliers et la formation de notre personnel aux bonnes pratiques en matière de protection des données.
Toutefois, aucun système de sécurité n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les délais prévus par la réglementation applicable.
8. Transferts internationaux de données
Dans le cadre de nos activités, vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Lorsque de tels transferts ont lieu, nous veillons à ce qu'ils s'effectuent dans le respect des garanties appropriées, notamment par le recours à des clauses contractuelles types, des certifications reconnues ou tout autre mécanisme de transfert reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.
9. Vos droits
Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès : vous pouvez demander à obtenir une copie des données personnelles que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation, notamment lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la suspension temporaire du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données fondé sur notre intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
Retrait du consentement : lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité des traitements effectués antérieurement.
Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse électronique suivante : help@prazimorae.com. Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les délais prévus par la réglementation applicable. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
10. Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous estimez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
11. Liens vers des sites tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou des services tiers. La présente Politique de Confidentialité s'applique exclusivement à notre plateforme. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité des sites tiers que vous visitez, car nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de traitement des données.
12. Modifications de la présente politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment afin de refléter des évolutions réglementaires, technologiques ou opérationnelles. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par voie électronique ou par un avis visible sur la plateforme. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Nous contacter
Pour toute question, demande ou réclamation relative à la présente Politique de Confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
Prazimorae
17 Rue Denis Escoffier
42000 Saint-Étienne, France
Téléphone : +33 6 78 14 21 00
Adresse électronique : help@prazimorae.com
Nous nous engageons à traiter votre demande avec diligence et dans le respect de vos droits.